التجزئة والمحلات
"هل هذا متوفر وبكم؟" إجابة خلال ثوانٍ.
تجارة التجزئة في عُمان تبدأ على إنستغرام وتُختم على واتساب. نبني كتالوجات ومتاجر إلكترونية تعرض التوفر والأسعار مباشرة، وتسجّل كل استفسار كطلب محتمل، وتُبقي العميل على اطلاع حتى يصل الطرد إلى السيب أو صحار أو صلالة.
مسار الأتمتة المعتاد
- استفسار من إنستغرام أو الموقع
- التحقق من المخزون
- رد بالسعر عبر واتساب
- الطلب
- تحديث التوصيل
الوضع الحالي
ما يعيق التجزئة والمحلات عادةً
- عشرات التعليقات والرسائل اليومية بسؤال "بكم؟"، وكل واحدة تُجاب يدوياً.
- يُبلَّغ العميل بتوفر الصنف، ثم يتبين أنه بيع في فرع آخر.
- تُكتب طلبات واتساب على الورق وبعضها لا يُوصَّل أبداً.
- لا تصل العروض إلا لمن صادف مشاهدة القصة في ذلك اليوم.
فرص الأتمتة
ما الذي يمكن أتمتته عملياً
من الاستفسار إلى الإجابة خلال ثوانٍ
ينقر العميل على منتج في إنستغرام أو موقعك ويستلم السعر والمقاسات والتوفر عبر واتساب مع زر طلب، قبل أن يمسك موظفك الهاتف.
مخزون حي عبر الفروع
قائمة منتجات واحدة تغذّي الموقع ورابط الكتالوج في الملف الشخصي وردود واتساب، فيكون ما تعد به هو ما تملكه.
طلبات مسجّلة ومُوصَّلة
لكل طلب رقم وحالة توصيل وتحديث واتساب عند الشحن والتسليم، مع الدفع عند الاستلام أو رابط دفع ثواني.
عروض للعملاء المناسبين
حملات العيد ورمضان والعودة إلى المدارس والتصفية تُرسل للعملاء الذين اشتروا أصنافاً مشابهة، مع رابط لصفحة العرض.
محدد الفروع والاستلام من المتجر
يجد العملاء أقرب فرع بساعات العمل والاتجاهات، ويحجزون الصنف إلكترونياً ويستلمونه في اليوم نفسه.
ما نبنيه
كتالوج أو متجر إلكتروني بلغتين
منتجات بخياراتها وصورها وأسعارها بالريال العُماني ومخزونها، مع الطلب عبر واتساب أو إتمام الشراء الكامل ببوابات الدفع المحلية.
مكتب الاستفسارات والطلبات
الاستفسارات من إنستغرام والموقع وواتساب في قائمة واحدة، مع ردود سريعة وإنشاء الطلبات وإسناد التوصيل.
رسائل العملاء
تأكيدات الطلبات وتحديثات التوصيل وتنبيهات إعادة التوفر وحملات العروض، تُرسل بلغة العميل.
لوحة تحكم للمالك
المبيعات حسب المنتج والفرع والقناة، ومعدل تحويل الاستفسارات إلى طلبات، وتنبيهات انخفاض المخزون.
الأسئلة الشائعة
حوّل "بكم؟" إلى طلبات.
احجز استشارة مجانية وسنراجع كيف تصلك الاستفسارات من إنستغرام وواتساب اليوم ونبيّن أقصر طريق إلى طلبات مسجّلة ومُوصَّلة.
خدمات ذات صلة
المتاجر الإلكترونية
متاجر إلكترونية احترافية في عُمان مع الدفع عبر ثواني وعُمان نت والبطاقات، وتحديثات الطلبات عبر واتساب، وكتالوج بلغتين يديره فريقك.
اعرف المزيدتصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
مواقع سريعة ومتجاوبة ومصمّمة لتحويل الزوار إلى عملاء، حول الطريقة التي يستفسر بها عملاؤك في عُمان ويشترون فعلاً.
اعرف المزيدأتمتة الأعمال
اربط نماذجك ونظام إدارة العملاء وواتساب والبريد والموافقات الداخلية لتتم الاستفسارات والمتابعات والتقارير تلقائياً بدل العمل اليدوي.
اعرف المزيد