العيادات والمراكز الطبية
غياب أقل عن المواعيد. ووقت أقل على الهاتف.
يريد المرضى في عُمان الحجز عبر واتساب بلغتهم وتلقّي تذكير قبل الموعد. نبني مواقع عيادات ومسارات مواعيد تُشعر الاستقبال، وتؤكد للمريض، وتذكّره قبل يوم، وتطلب رأيه بعد الزيارة.
مسار الأتمتة المعتاد
- طلب موعد
- إشعار الاستقبال
- تأكيد عبر واتساب
- تذكير قبل 24 ساعة
- متابعة وطلب رأي
الوضع الحالي
ما يعيق العيادات والمراكز الطبية عادةً
- يقضي موظفو الاستقبال الصباح في الرد على مكالمات الحجز نفسها بينما ينتظر المرضى عند المكتب.
- ينسى المرضى مواعيدهم، فتبقى فترات فارغة في جدول الطبيب كان يمكن ملؤها.
- تصل أسئلة التأمين عبر واتساب ويجيب عنها كل موظف بطريقة مختلفة.
- يعبّئ المرضى الجدد النموذج الورقي نفسه في كل زيارة.
فرص الأتمتة
ما الذي يمكن أتمتته عملياً
طلبات مواعيد بلغتين
يختار المريض الطبيب والخدمة والوقت المفضل بالعربية أو الإنجليزية. يرى الاستقبال الطلب فوراً ويؤكده بنقرة واحدة، ويستلم المريض تأكيداً عبر واتساب باللغة التي استخدمها.
تقليل الغياب عن المواعيد
يُرسل تذكير قبل 24 ساعة مع خيار الرد للتأكيد أو إعادة الجدولة. وتُعرض المواعيد الملغاة على قائمة الانتظار تلقائياً.
صفحات أطباء تجلب الحجوزات
لكل طبيب صفحة بتخصصه ولغاته وأيام عيادته وزر حجز، ليجدك المرضى الباحثون عن أخصائي في مسقط أو صلالة ويحجزوا مباشرة.
إجابات موحّدة لاستفسارات التأمين
قائمة واضحة بشركات التأمين المقبولة على الموقع، ومسار واتساب يسأل عن شركة التأمين والخطة قبل تحويل المحادثة إلى الموظف مع الإجابة المناسبة جاهزة.
نماذج آمنة قبل الزيارة
تُعبَّأ نماذج التسجيل والموافقة على الجوال قبل الوصول عبر رابط آمن، فيصل المريض ويكون لدى الاستقبال ما يحتاجه مسبقاً.
ما نبنيه
موقع عيادة بلغتين
الخدمات والأطباء وشركات التأمين المقبولة والمواقع وساعات العمل، مع طلب موعد وواتساب في كل صفحة.
مكتب المواعيد
شاشة بسيطة للاستقبال لتأكيد المواعيد وإعادة جدولتها وإدارة قوائم الانتظار، مع تقويمات الأطباء وقواعد الفترات.
أتمتة رسائل المرضى
تأكيدات وتذكيرات وطلبات رأي بعد الزيارة ورسائل استدعاء للفحوصات الدورية، بلغة المريض.
نماذج آمنة وشاشة للإدارة
نماذج تسجيل وموافقة مشفّرة، ولوحة للحجوزات ونسب الغياب ومصادر الاستفسارات حسب الفرع.
الأسئلة الشائعة
املأ الفترات الفارغة في جدولك.
احجز استشارة مجانية وسنراجع كيف تُطلب المواعيد وتُؤكد اليوم ونبيّن أين تقلل التذكيرات والأتمتة الغياب أسرع.
خدمات ذات صلة
تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
مواقع سريعة ومتجاوبة ومصمّمة لتحويل الزوار إلى عملاء، حول الطريقة التي يستفسر بها عملاؤك في عُمان ويشترون فعلاً.
اعرف المزيدأتمتة الأعمال
اربط نماذجك ونظام إدارة العملاء وواتساب والبريد والموافقات الداخلية لتتم الاستفسارات والمتابعات والتقارير تلقائياً بدل العمل اليدوي.
اعرف المزيدالاستضافة والصيانة
استضافة وصيانة مُدارة لمواقع الشركات في عُمان: شهادة SSL، ونسخ احتياطي، ومراقبة، وتحديثات أمنية، وفريق دعم يرد عليك.
اعرف المزيد